トランクルームを徹底比較！

ハローストレージなどのトランクルームへ荷物を運ぶ際は、レントラ便の運搬代行プランを利用すると、条件を整えたうえで立ち会いなしの搬出・搬入を依頼できます。

自分で車を運転したり、大きな家具を運んだりする負担を減らせる方法です。ただし、収納スペースの契約と運搬の予約は別の手続きで、梱包や鍵の受け渡しなどの準備も必要です。依頼先ごとの作業範囲と料金の決まり方を確認しましょう。

公式情報の確認日：2026年10月14日。利用条件は予約するプランの案内と正式見積りをご確認ください。

ウェブ申し込みと運搬予約は分けて進める

ハローストレージは、公式サイトで申し込みボタンが表示されている部屋について、ウェブから手続きを進められます。希望する物件を選び、利用開始日や支払い方法などを登録した後、必要書類の提出、初期費用の支払い、審査を経て利用開始となります。フォームを送信した時点ですぐに荷物を入れられるわけではありません。ハローストレージの契約手順（公式）

月々の支払いにはクレジットカード決済と口座振替が案内されていますが、一部の物件・プランには例外があります。運搬サービスの代金とは分けて、収納スペースの初期費用と毎月の費用を確認してください。月々の支払い方法（公式）

収納物には保険の自動付帯が案内されています。対象となる事故や補償上限、対象外の収納物などの条件があり、あらゆる損害を補償するものではありません。保管中の保険と、運搬中の破損に対する補償は区別して確認しましょう。ハローストレージの保険内容（公式）

部屋を選ぶ際は、保管したい物に合う環境だけでなく、搬入口の幅、階段・エレベーター、車を停められる場所も確認すると、運搬の相談を進めやすくなります。

立ち会いなしで依頼できる運搬代行とは

レントラ便の運搬代行プランは、指定場所とトランクルームの間の搬出・搬入を任せられるサービスです。引き取り先とトランクルームの両方について、立ち会い不要の利用方法が案内されています。収納スペースは利用者が先に契約し、運搬をレントラ便へ予約します。レントラ便のトランクルーム運搬代行（公式）

不在で依頼する場合も、どこからどの荷物を運ぶか、建物へどう入るか、どの区画へ収納するかを事前に共有する必要があります。荷物には分かりやすい表示を付け、運ばない物と分けておくと、作業内容を伝えやすくなります。部屋の契約者以外による搬入が可能かも、施設側に確認してください。

運搬代行の予約条件では、事前の梱包や搬入経路の確認が重要です。建物の養生には対応しないため、共用廊下やエレベーターの保護が必須の建物では、依頼前に管理者と調整しましょう。申告していない荷物は積み残される場合があります。運搬代行の予約・運搬条件（公式）

なお、ハローストレージが現在案内している「ハロー宅配便」は、東都サービス株式会社へ委託する有料サービスです。自宅から契約したトランクルームへ運び、鍵の返却と搬入後の写真送付までを案内しています。利用には1週間程度の余裕を見込み、対応地域・希望日・荷物量を確認する流れです。レントラ便に直接依頼する場合とは、窓口や条件が異なります。ハロー宅配便のサービス内容と申し込み（公式）

無人のトランクルームで必要な鍵の準備

レントラ便では、トランクルームへの搬入だけでなく、そこから荷物を運び出す利用も案内しています。別の収納施設へ移したい場合は、出発地・到着地の住所、区画番号、荷物量を伝え、両施設への入退室方法と作業の可否を確認しましょう。無人施設だからといって、どの施設でも同じ手順で搬出できるとは限りません。

当日に鍵を渡せない場合、公式案内は作業日の2日前までに届くように郵送する条件です。「2日前に発送すればよい」という意味ではありません。作業後は自宅へ郵送されます。また、作業開始地・終了地のトランクルームが自宅から15分以内、かつ走行距離3km以内の場合は、ドライバーによる受け取り・返却も相談できます。鍵の預け方と返却方法（公式）

ハローストレージの鍵は、物件によりダイヤル錠や交通系ICカードなど方式が異なります。郵送する鍵がない物件もあるため、利用開始案内を確認し、施設のルールに沿った解錠・施錠方法を運搬会社と調整してください。利用開始時の鍵・入室方法の案内（公式）

作業が終わったら、荷物の数量と状態、施錠状況を確認しましょう。運搬代行の予約条件には、配送終了後1週間以内に荷物を直接確認する旨が記載されています。不在で運べることと、完了後の確認を省けることは別です。作業後の確認と補償条件（公式）

プラン別の料金とキャンセル条件を確認する

レントラ便は、どのプランも同じ時間制料金ではありません。立ち会いや荷役をどこまで任せたいかに合わせて選びます。

参照：通常プランの料金体系（公式）、運搬代行プランの料金体系（公式）。

時間制のプランでは、積み込み・移動・荷下ろしにかかる時間を見込みます。軽トラックから2t・4tなどの車種があり、日時や距離、追加作業によって費用が変わります。自分で作業するセルフプランと、立ち会い不要の運搬代行を同じ条件で比較しないようにしましょう。車種・時間・追加費用の案内（公式）

運搬代行では、荷物量、走行距離、立ち寄り、駐車場・高速道路の利用などを伝え、税込みの支払総額と追加費用の条件を見積りで確認します。収納スペースの賃料は運搬料とは別です。支払いも、対面で行うか、不在のまま決済するかで方法が変わるため、予約時に指定してください。

キャンセルの連絡期限

レントラ便の運搬代行予約ページには、次のキャンセル条件が掲載されています。月曜日・土日祝日の作業では、「前日」は前営業日（平日）として扱うため、直前の暦日だけを見て判断しないでください。

参照：運搬代行のキャンセルポリシー（公式）。17時ちょうどの連絡など境界時刻を避け、予約時に期限を具体的な日付・時刻で確認しておくと確実です。ハロー宅配便やトランクルーム自体の契約には、この表を流用しないでください。

同じ運搬代行の予約条件では、20万円以上の高価品、貴重品、美術品は運搬不可としています。外傷のない家電の故障などにも補償の制限があります。運べる物かどうかと、保管先に収納できる物かどうかを両方確かめたうえで依頼しましょう。運べない物と補償の制限（公式）