物件・部屋ごとに事務手数料無料・使用料半額などの割引キャンペーンあり
ハローストレージの料金・初期費用、施設タイプ別の設備、契約から更新・解約までの条件を、公式情報に基づいて紹介します。
ハローストレージは、エリアリンク株式会社が全国47都道府県で展開するレンタル収納スペースです。利用者自身が借りた区画に荷物を収納し、その状態を管理するサービスです。
建物内の屋内型、コンテナを使う屋外型、屋内の専用一棟型「トランクハウス24」、バイク専用施設などがあります。原則24時間利用できますが、一部に利用時間の制限があるため、候補の物件で確かめてください。
出典：エリアリンク「ストレージ事業」（確認：2026年10月16日）
出典：ハローストレージ「規約」第3条（確認：2026年10月16日）
出典：公式FAQ「ご利用可能時間」（確認：2026年10月16日）
物件ページの月額使用料に加え、契約時の初期費用と毎月の諸費用を確認します。使う期間が長ければ、更新料も含めて見積もる必要があります。
初回の支払いには、利用開始月と翌月の費用の前払いが含まれます。まず費目ごとの条件を見てから、候補区画の「見積もり」で利用開始日や支払方法を選び、合計を確かめましょう。
表は横にスクロールできます。
| 費目 | 公式案内の金額・計算方法 | 適用条件 |
|---|---|---|
| 使用料 | 利用開始月の日割り分＋翌月分 | 月額使用料は物件・区画ごとに異なります。 |
| 管理費 | 当月・翌月の2か月分、計4,400円 | 当月分も日割りにはなりません。 |
| 事務手数料 | 月額使用料の1か月分 | キャンペーンによる割引の有無を見積もりで確認します。 |
| 鍵代 | 屋内型3,080円／屋外型4,400円 | 一部、鍵代の発生しない物件があります。 |
| セキュリティ登録料 | 1,100円 | 屋内型に必要な費用として案内されています。 |
| 安心保証パック特約料 | 加入するプランの当月・翌月分（2か月分） | 任意加入です。プランごとの料金と条件は安心保証パックで確認できます。 |
| 室内清掃料 | 保証パック非加入の場合13,200円／加入の場合0円 | 初期費用として案内される費目です。請求内容と時期は契約する区画の見積もりで確かめます。 |
出典：ハローストレージ「初期費用について」（確認：2026年10月16日）
参照：公式「ハロー安心保証パック早見表」（確認：2026年10月16日）
参照：安心保証パック契約約款（2026年3月3日改定、PDF）（確認：2026年10月16日）
利用期間全体の費用を計算するときは、初回に前払いした分を、各月の費用へもう一度加えないようにします。清掃料についても、初回の見積もりと契約内容で支払時期を確認しておけば、退去に関わる費用を二重に数えずに済みます。
契約条件によっては、保証金などが必要になる場合もあります。約款では、初期費用をクレジットカードで支払う場合は保証金の預託が不要とされています。
出典：ハローストレージ「規約」第8条・第10条（確認：2026年10月16日）
ほかのサービスと費用を比べるときは、地域・施設タイプ・有効面積・利用期間をそろえて見積もりを取ります。割引が終わった後の費用や更新料も含め、同じ期間にいくらかかるかを比べてください。
返還条件のある保証金と、返還されない手数料は分けて考えます。最初に用意する金額と、利用終了までに負担する金額の両方を見ておくと、初期費用だけでは分からない差を確かめられます。
毎月の基本費用は、区画ごとの使用料に、管理費月額2,200円と、加入している場合の保証パック特約料を加えた金額です。口座振替を選ぶ場合は、引落手数料110円もかかります。
料金が発生するのは契約日ではなく、選んだ利用開始日からです。広さや表示されている最低価格だけでは支払額が決まらないため、借りたい区画と開始日を選んだ見積もりで確認します。
出典：公式FAQ「毎月の利用料金」（確認：2026年10月16日）
出典：ハローストレージ「お支払いについて」（確認：2026年10月16日）
更新料は年1回、更新時の使用料の0.5か月分です。更新月の前月に使用料とあわせて請求されます。月途中から利用を始めた場合は更新月の数え方も変わるため、終了予定日が更新時期に近いときは、契約内容で時期を確かめておきましょう。
出典：公式FAQ「更新料はかかりますか？」（確認：2026年10月16日）
保証プランを選ぶ場合の月額は、安心保証パックの比較表にまとめています。見積もりを出す際は、選択されているプランも確かめてください。
区画の寸法も物件によって異なります。収納したい荷物の寸法と、扉の開口・区画の形を照らし合わせ、出し入れする余裕があるかを内覧で確かめます。
参照：公式物件ページ「ハローストレージ箱崎」の寸法・見積もりに関する注意事項（確認：2026年10月16日）
公式のキャンペーン案内では、事務手数料無料と使用料6か月半額の組み合わせや、使用料3か月半額などの例を確認できます。対象となる物件・区画はそれぞれ異なり、「使用料半額」が管理費などを含む支払総額の半額を意味するわけではありません。
申し込む前に、募集条件と見積もりで次の点を確かめます。
公式案内ではキャンペーンの併用はできないとされています。内容は予告なく変更・終了する場合があるため、掲載例だけで適用を判断せず、申込時点の条件を確認してください。
出典：ハローストレージ「お得なキャンペーンのご案内」（確認：2026年10月16日）
解約できない期間を設けるかどうかは、キャンペーンによって異なります。その期間内に解約する場合は原則として違約金がかかり、公式FAQは、その額を解約月までに割引された金額の合計と案内しています。
出典：公式FAQ「キャンペーン条件期間内に解約した場合」（確認：2026年10月16日）
割引の利用期間とは別に、通常の解約にも申出期限があります。使い終える時期が決まっている方は、更新・解約方法と費用もあわせて確認してください。
施設は、建物やコンテナの構造と、荷物を運ぶ経路を軸に選びます。屋内型にはビルの一部を使うものと、建物を収納専用にした一棟型があり、トランクハウス24は後者に当たります。
出典：エリアリンク「ストレージ事業」の商品ラインナップ（確認：2026年10月16日）
ビルイン型は、ビルなどの建物の一部を収納スペースに改装したタイプです。建物の入口から通路を通り、契約した区画へ荷物を運びます。
車で運ぶ場合は駐車場の有無と停車場所を、上階を借りる場合はエレベーターの有無・大きさを確認します。台車の設置がない物件もあるため、重い荷物や大きな家具を運ぶ際は、区画までの通路幅や段差も含めて内覧しておくと利用時の手間を見積もれます。
出典：公式FAQ「駐車場はありますか？」（確認：2026年10月16日）
参照：ハローストレージ公式FAQ「台車は借りられるの？」（確認：2026年10月16日）
空調が設置されているかは物件によります。設備の有無だけで収納物への適性を決めず、空調・換気と温湿度管理の条件も確認しましょう。
屋外型は、海上輸送用コンテナを利用する収納スペースです。敷地へ車で乗り入れられますが、停車できるのは搬出入時に限られます。区画の前へ車を寄せられるかは、配置や前方のスペースによるため、車を止める位置から荷物を運ぶ経路まで見ておきます。
2階の区画では、多くの物件でタラップと呼ばれる移動式階段を使います。1階とは運び方が変わるので、荷物を持って上り下りできるかに加え、階段を自分で動かし、所定の場所へ戻せるかも現地で試してください。
出典：公式FAQ「駐車場はありますか？」（確認：2026年10月16日）
出典：公式FAQ「2階の屋外型トランクルームに荷物を入れるのは難しいですか？」（確認：2026年10月16日）
タイヤやアウトドア用品を収納する場合は、持ち込める状態や床の保護方法を確認します。乾燥のしかたや一緒に収納できない物については、保管できる荷物と注意点も参照してください。
積雪地域では、冬の出入りにも注意が必要です。公式FAQには場内や入口・駐車場付近の除雪を行わない案内があるため、冬季に取り出す予定の荷物は、積雪時の利用条件も踏まえて保管先を選びましょう。
出典：公式FAQ「除雪について」（確認：2026年10月16日）
トランクハウス24は、建物を丸ごと収納施設として設計した専用一棟型です。運営会社の案内では、このような屋内型を「建築型」として紹介しています。
建物が収納専用であることに加え、借りる階の搬入経路も選ぶ基準になります。大きな荷物を入れるなら、候補施設で駐車スペース・台車・エレベーターが使えるかを確かめてください。
出典：エリアリンク「ストレージ事業」の建築型トランクルーム案内（確認：2026年10月16日）
参照：ハローストレージ公式サイトマップ「トランクハウス24シリーズ」（確認：2026年10月16日）
バイク用には、主に次のタイプがあります。雨風を避けたいか、日常的に出し入れするかに合わせて、駐車方法と設備を選びます。
出典：ハローストレージ公式「バイク専用トランクルーム」案内（確認：2026年10月16日）
通常の屋内型トランクルームにはバイクを収納できません。屋内駐車のバイク専用施設は別の商品です。通常の屋外型も、車体や区画の大きさ・配置によって利用条件が変わり、収納には許可が必要です。
申込前には、車体の寸法と区画の開口、前方スペース、段差、ラダーレールの必要性を内覧で確認します。ラダーレールの貸出・販売は行っていないため、現地の設備を見て、必要な場合は車体の重量と段差に合うものを用意してください。
出典：公式FAQ「バイクは収納できますか？」（確認：2026年10月16日）
出典：公式FAQ「バイク用ラダーレールについて」（確認：2026年10月16日）
棚・電源・鍵などの設備は物件で確かめます。充電用コンセントの有無と、整備作業を行えるかは別の条件です。整備を考えている場合は、可能な作業の範囲を契約前に確認してください。
参照：公式運営メディア「ハローバイクシリーズ」の設備紹介（2024年5月31日公開、確認：2026年10月16日）
バイクの補償は通常の収納物と条件が異なるため、適用される保険の有無と対象範囲も確認が必要です。収納の条件は、保管できる荷物と注意点で案内しています。
出典：ハローストレージ「規約」第13条・第21条（確認：2026年10月16日）
借りる物件を選ぶ際は、搬入のしやすさに加え、荷物を置く区画の環境と施錠方法を確認します。
屋内型の空調は物件によって有無が異なります。公式の屋内型物件案内では、空調は共用部に設置し、各個室内にはないと説明されています。公式FAQでは季節に応じて冷房・ドライで運転すると案内していますが、暖房はなく、温度・湿度の管理も行っていません。
屋外型には空調がありません。天井などに断熱材を使っていても、庫内を一定の温湿度に保つ設備ではありません。換気設備の有無・方式や空調の設置場所も、候補物件の案内で確かめてください。
出典：公式FAQ「トランクルーム内の温度」（確認：2026年10月16日）
参照：公式物件ページ「ハローストレージ箱崎」の空調に関する注意事項（確認：2026年10月16日）
空調付きでもカビが発生する可能性はあります。公式の収納案内を踏まえ、荷物を入れる前と利用中に次の点を確認します。
出典：公式FAQ「カビから荷物を守る対策はありますか？」（確認：2026年10月16日）
参照：ハローストレージ「規約」第14条（確認：2026年10月16日）
厳しい温湿度条件が必要な物は、設備の名称だけで保管先を決めないでください。収納できる品物の制限は、保管できる荷物と注意点で確認できます。
屋内型には警備会社の設備などを導入した物件があります。入退館の方法や警備機器は物件によって異なるため、利用する入口と借りる区画の施錠方法を確認します。
交通系ICカード対応物件では、登録した交通系ICカードを建物入口のセキュリティキーとして使えます。対応するモバイル交通系ICも利用できますが、個室の施錠には別の鍵を使います。
出典：エリアリンク「ストレージ事業」の屋内型案内（確認：2026年10月16日）
出典：公式FAQ「交通系ICカードをセキュリティカードとして使用する」（確認：2026年10月16日）
以前のハローストレージ専用アプリを使うスマートロック・テンキー管理は終了したと案内されています。モバイル交通系ICによる入館とは仕組みが異なるため、利用開始時に届く案内に沿って鍵やカードを準備してください。再発行などの費用に備えるサービスは、安心保証パックで説明しています。
出典：公式FAQ「今まで使用していたアプリによるスマートロックは使用できますか？」（確認：2026年10月16日）
日用品や季節用品でも、種類・状態・価額によって収納できないものがあります。公式の収納例に似た品物でも、燃料や水分が残っていないか、契約上の禁止物に当たらないかを確認します。
価額に関しては、購入価格を基準に時価算定した収納物の総額が40万円を超え、かつ1個または1組の価額が20万円を超えるものを、約款は収納禁止としています。この条件とは別に貴重品などの禁止項目もあるため、金額だけで収納の可否を判断せず、該当しそうな品は申込前に確認してください。
出典：ハローストレージ「規約」第13条（確認：2026年10月16日）
参照：公式FAQ「収納してはいけないもの（禁止収納物）はありますか？」（確認：2026年10月16日）
収納物の管理は利用者が行います。定期的に訪れて状態を点検し、カビや異臭など、ほかの荷物や施設へ影響するおそれのある異常を見つけた場合は運営会社へ連絡してください。タイヤなどで床が汚れそうな場合も、収納の可否と床の保護方法を事前に相談します。
収納以外の目的での居住・事務所利用・滞在・飲食などは認められていません。バイクの利用条件は、バイク専用施設の案内と、契約する区画の規定で確かめてください。
出典：ハローストレージ「規約」第13条・第14条・第21条（確認：2026年10月16日）
保証、荷物の運搬、ライトの購入などは、使い方に合わせて選ぶサービスです。申込時に限られるものや、物件・地域によって利用できないものがあります。
安心保証パックは、鍵の紛失時の再発行、インロック時の警備会社対応、室内清掃料などについて、条件の範囲内で費用を免除する任意の有料サービスです。通常プランとプラスプランがあります。
表は横にスクロールできます。
| 項目 | 加入しない | 安心保証パック | 安心保証パックプラス |
|---|---|---|---|
| 月額特約料 | なし | 880円 | 1,100円 |
| 保証対応の年間上限 | パックの保証対応なし | 5回 | 10回 |
| 収納物の保険限度額 | 原則50万円／1事故・1室 | 原則50万円／1事故・1室 | 原則100万円／1事故・1室 |
| 対象の鍵・インロック等の対応費 | 所定の費用が必要 | 保証条件の範囲で無料 | 保証条件の範囲で無料 |
| 室内清掃料 | 初期費用の料金表を参照 | 保証条件の範囲で免除 | 保証条件の範囲で免除 |
出典：公式「ハロー安心保証パック早見表」（確認：2026年10月16日）
参照：安心保証パック契約約款（2026年3月3日改定、PDF）（確認：2026年10月16日）
保険条件の参照：ハローストレージ「保険について」（確認：2026年10月16日）
年間の保証対応回数には、契約終了時の清掃対応も含まれます。契約日から1年ごとに数え、未使用分は翌年へ繰り越せません。鍵の種類や施設タイプによって受けられる対応が異なり、滞納中は保証を利用できません。
加入できるのは申込時で、契約途中のプラン変更はできません。一部に加入できない物件もあります。特約料は月途中の加入・解除でも日割りになりません。初回に支払う特約料と清掃料の扱いは、初期費用の内訳を参照してください。
部屋の変更・追加に伴う事務手数料の免除は、利用開始月を1か月目として2か月を経過した後の申込みが対象です。適用には事前の電話連絡が必要で、変更・追加にかかる費用すべてがなくなるわけではありません。
出典：ハローストレージ「規約」第24条第5項・安心保証パック契約約款（確認：2026年10月16日）
出典：ハローストレージ「ハロー安心保証パック」の注意事項（確認：2026年10月16日）
出典：公式FAQ「安心保証パック・安心保証パックプラス」（確認：2026年10月16日）
故意・重過失によるトラブルなどでは保証を受けられない場合があり、原状回復の修繕費は別途請求されることがあります。また、鍵の紛失などで通常の手配とは別の特別出勤を頼む場合は、緊急対応費16,500円が必要です。これは、パックの対象となるインロック時の警備会社対応とは区別されます。
パックだけを中途解約する場合は、電話で申し出た翌月末に終了します。解約後の再加入はできず、室内清掃料の支払いが必要になります。加入を外す際も、月額の節約分だけでなく、この条件を確認してください。
出典：安心保証パック契約約款 第6条・第8条（PDF）（確認：2026年10月16日）
収納物の損害保険は、パックの費用免除とは別の仕組みで、通常の契約にも自動付帯します。現行約款が挙げる補償事故は、火災・落雷・破裂や爆発・盗難・水災です。盗難は警察への届出が必要で、水災に漏水・雨漏りは含まれません。
カビ・サビ・結露などは、使用契約約款第17条で運営会社の責任の免責事項として挙げられています。運営会社の責任は第16条を含む約款の規定に従い、保険で補償されるかどうかとは別に定められています。
保険では、収納禁止物は対象外です。通常の屋外型へ特別に許可を受けて収納するバイク等には、別段の取り決めがない限り、この保険が付きません。支払いは保険会社の規約等に基づいて判断され、表の限度額まで必ず全額支払われるとは限りません。プラスで限度額を増やしても、収納物の制限は変わりません。
出典：ハローストレージ「規約」第13条・第16条〜第18条、保険内容に関する確認事項（確認：2026年10月16日）
自分で荷物を運べない場合は、有料の「ハロー宅配便」を利用できます。梱包した荷物を自宅1か所から運び、契約したトランクルームへ搬入するサービスで、運搬は東都サービス株式会社へ委託されています。
公式の基本料金例は1帖27,900円です。サイズなどで料金が変わり、基本の運搬距離は50kmまで、超過すると別料金が発生する場合があります。対応地域は限られるため、搬出元・搬入先の住所、荷物の内容、希望日を伝えて見積もりを確認します。
出典：ハローストレージ「ハロー宅配便」（確認：2026年10月16日）
料金の出典：公式「ハロー宅配便」料金表（税込基本料金、確認：2026年10月16日）
地域の出典：公式「ハロー宅配便」対応エリア（確認：2026年10月16日）
梱包も依頼する場合は追加オプションです。東京・埼玉・千葉・神奈川・大阪を対象とする案内では、梱包作業員1名・6時間で、基本運搬料に15,400円を加算します。ダンボールの発送も別途申し込めるため、必要な作業と資材を見積もり時に伝えてください。
出典：公式「ハロー宅配便」有料オプション（確認：2026年10月16日）
運搬の手配には1週間ほどの余裕を持つよう案内されており、希望日に対応できない場合もあります。物件の利用開始日と、荷物を運ぶ日程をあわせて調整しましょう。
出典：公式FAQ「ハロー宅配便とはなんですか？」（確認：2026年10月16日）
公式FAQが紹介する協力会社の窓口には、作業の分担を選べる「らくらく運搬」シリーズもあります。梱包や積み下ろしをどこまで頼むかで、次のように分かれています。
表は横にスクロールできます。
| コース | 依頼できる作業 | 利用者の準備・作業 |
|---|---|---|
| らくらく運搬サービス | 荷物の搬出・運搬・搬入 | 事前に荷物を梱包する。 |
| らくらく運搬プラス | 運搬に加え、スタッフによる箱詰め作業 | 梱包を依頼する荷物と作業量を伝える。 |
| らくらく運搬セルフ | 車両による運搬 | 梱包と、積み込み・積み下ろしを自分で行う。 |
出典：公式FAQ紹介先「らくらく運搬＆らくらく処分サービス」（確認：2026年10月16日）
紹介元：ハローストレージ公式FAQ（確認：2026年10月16日）
ハロー宅配便と協力会社のコースでは、料金や対応地域が異なります。依頼する窓口で、梱包・搬出入・運搬のどこまで含む見積もりか、追加料金が発生する条件とあわせて確認してください。
不要品の処分相談施設内にゴミ箱はなく、ゴミは持ち帰ります。収納していた物が不要になった場合は、公式FAQで案内される協力会社の「らくらく処分サービス」へ相談できます。対象地域、処分できる品物、荷物量による費用を見積もりで確認してください。
出典：公式FAQ「ゴミは捨てられますか？」（確認：2026年10月16日）
機密文書の処分相談協力会社では、文書を破砕してから溶解し、破砕証明書・溶解証明書を発行するサービスも案内しています。対応地域や箱の条件は相談時に確認します。処分を依頼できることと、文書をトランクルームへ収納できることは別なので、保管する場合は禁止収納物の規定も確かめてください。
出典：公式FAQ紹介先「らくらく機密文書溶解処分サービス」（確認：2026年10月16日）
LEDライトの購入夜間の荷物の出し入れを補助するLEDライトを販売しています。通常1,980円、契約時の購入は1,650円で、いずれも税・送料込みです。フックと持ち手が可動式で、裏面には磁石が付いています。単3電池3本を使い、電池は別売です。
出典：ハローストレージ公式「LEDライト」販売案内（確認：2026年10月16日）
整理収納アドバイザーの派遣新規契約時に申し込める整理収納の相談サービスもあります。青山一丁目駅から1.5時間以内の1都3県が対象で、屋外やコンテナでの作業、ゴミ捨て・掃除代行は対象外です。
出典：公式「整理収納アドバイザー派遣サービス」（確認：2026年10月16日）
WEBから申し込むほか、電話で相談し、郵送・メールで契約手続きを進める方法もあります。利用したい区画と開始予定日が決まったら、必要な資料と支払方法を準備します。
出典：公式FAQ「申込方法」（確認：2026年10月16日）
希望する広さと設備を選び、利用予定に合う区画の費用・募集条件を確かめます。
契約者情報を登録し、開始日・支払方法・任意サービスを選択。説明事項を確認して申し込みます。
必要資料を提出し、初期費用の支払いを完了させます。登録内容と資料をもとに審査が行われます。
メールなどで暗証番号やIC登録方法、必要な鍵の送付案内を確認し、利用開始日から使います。
参照元：ハローストレージ「ご契約の流れ」を4段階に整理（確認：2026年10月16日）
申込受付の完了だけで利用を開始できるわけではなく、契約は運営会社の承諾で成立します。利用開始日は申込日から1か月先まで指定できますが、書類や支払いに不備があると予定どおりに始められません。急ぐ場合も、利用可能な日を申込時に確認してください。
出典：ハローストレージ「ご契約の流れ」の開始日に関する注意事項（確認：2026年10月16日）
出典：ハローストレージ「規約」第1条（確認：2026年10月16日）
個人契約の準備本人確認書類には、運転免許証の両面、マイナンバーカードの表面、発行3か月以内の住民票などが案内されています。提出する書類の種類に応じて、必要な面と有効期限を確かめてください。外国籍の方は、在留カードまたは特別永住者証明書の両面が必要です。
勤務先情報と、契約者本人とは別の個人1名の緊急連絡先も用意します。緊急連絡先には、氏名・続柄・電話番号を登録します。
出典：ハローストレージ「ご契約に必要なもの」個人名義の場合（確認：2026年10月16日）
参照：公式FAQ「申込方法」（確認：2026年10月16日）
法人契約の準備発行後3か月以内の商業登記簿謄本と、会社実印または角印が案内されています。WEB申込では会社の印鑑は不要です。
出典：ハローストレージ「ご契約に必要なもの」（確認：2026年10月16日）
支払方法と決済日毎月の支払いは、クレジットカード決済または口座振替です。カードは国内発行のVISA・Mastercard・JCB・アメリカン・エキスプレスに対応し、デビットカードとプリペイドカードは利用できません。一部の物件・プランには例外があります。
カード・銀行口座はいずれも契約者と一致する名義が必要です。カードの決済日は毎月15日、口座振替は毎月27日で、金融機関が休業日の場合は翌営業日となります。口座振替の手数料は毎月の費用も確認してください。
口座振替の手続きには金融機関お届け印が必要になる場合があります。個人契約のWEB口座登録では不要と案内されています。
WEB申込でカード払いを選んだ場合、初期費用は申込完了時に決済されます。口座振替を選んだ場合は、案内された初期費用を期限までに振り込みます。
出典：ハローストレージ「ご契約に必要なもの」口座振替の金融機関お届け印（確認：2026年10月16日）
出典：ハローストレージ「お支払いについて」（確認：2026年10月16日）
出典：公式FAQ「月額使用料の支払方法」（確認：2026年10月16日）
参照：ハローストレージ「ご契約の流れ」初期費用の決済・振込案内（確認：2026年10月16日）
契約成立後、利用開始前に取り消す場合は、約款にキャンセル料5,000円の定めがあります。開始予定日が変わりそうなときは、申込内容を確定する前に相談しておきましょう。
出典：ハローストレージ「規約」第5条（税込、確認：2026年10月16日）
契約は、解約の申出がなければ原則1年ごとに自動更新されます。1年契約でも途中の解約は可能です。短期利用については、公式FAQが申込月の日割り分から翌月末までを最短期間として案内していますが、使い終える予定を伝えるだけで自動的に終了するわけではありません。
出典：ハローストレージ「ご契約の流れ」契約後の注意事項（確認：2026年10月16日）
出典：公式FAQ「短期利用」（確認：2026年10月16日）
通常の解約は、電話またはマイページのWEB申請で申し出ます。通知が到達した月の翌月末が最短の終了日となり、それより後の月末も指定できます。終了月は日割りにならず、解約申出後の取り消しもできません。マイページでは手続きの状況を確認できます。
更新日をまたぐ終了日になると、解約を申し出ていても更新料が発生します。金額と請求時期は月額使用料・管理費・更新料を確認してください。
割引の利用条件期間内に終了する場合は、キャンペーンの違約条件も確認します。部屋の移動やサイズ変更でも、現在の部屋は解約手続きが必要です。
出典：ハローストレージ「規約」第6条（確認：2026年10月16日）
出典：公式FAQ「解約方法（部屋の移動・サイズ変更含む）」（確認：2026年10月16日）
通常の予告期間に代えて、使用料・管理料の1か月分相当を支払う即時解約の定めも約款にあります。翌月末より前に終了したい事情がある場合は、適用条件と費用を窓口に確認してください。
出典：ハローストレージ「規約」第6条第2項（確認：2026年10月16日）
契約終了日までに荷物をすべて搬出し、借りた区画を原状に戻して、返却が必要な貸与物を返すのが原則です。返す物と返却方法は、使っている鍵の種類や施設により異なります。
出典：公式FAQ「解約時の返却物」（確認：2026年10月16日）
約款は、郵送でも契約終了日までの鍵の到着を求めています。一方、直接送付する場合の公式FAQには翌月3営業日までという案内があります。郵送する方は自己判断で期限を延ばさず、解約時に届く案内で返却先・送付方法・到着期限を確認してください。
出典：ハローストレージ「規約」第19条・第24条（確認：2026年10月16日）
参照：公式FAQ「解約時の鍵の返却先住所」（確認：2026年10月16日）
室内清掃料と、汚損・破損を直す原状回復の修繕費は別です。清掃料の扱いは初期費用の料金表と実際の契約内容を確認してください。安心保証パックに加入していても、必要な修繕や残した荷物の搬出・処分などは別途請求されることがあります。
出典：ハローストレージ「規約」第7条・第24条（確認：2026年10月16日）
